کانن پرشیا
لازم به ذکر است گرچه قوانین درج شده در این بخش چیزی فراتر از یادآوری حقوق قانونی و قواعد رایج دادوستد اینترنتی نیست، اما اطلاع کامل از آن لازمه‌ی ثبت سفارش و خرید از کانن‌پرشیا است. به همین منظور تمامی کاربران ملزم هستند پیش از ثبت‌نام و انجام هرگونه خرید به‌طور کامل و به دقت آن را مورد مطالعه قرار دهند.
وب‌سایت کانن‌پرشیا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد اما پردازش و ارسال در روزهای کاری و ساعات کاری اعلام شده صورت می گیرد. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و مشتری به معنای شخص حقیقی می‌باشد که با هدف مصرف کالا آن را خریداری می‌نماید. لازم به یادآوری‌ست وب‌سایت کانن‌پرشیا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است و طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت، به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. بدیهی‌ست حق عدم تحویل کالا به مشتریانی که احتمالاً به قصد فروش مجدد کالا اقدام به خرید آن کرده‌اند برای کانن‌پرشیا محفوظ است و مبلغ مربوط به خرید انجام شده پس از اعلام مشخصات مربوط به حساب بانکی خریدار، در اسرع وقت عودت داده خواهد شد.
کانن پرشیا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع معتبر و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. کانن پرشیا تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده توسط تولید کننده کالا است. توجه داشته باشید که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان کانن پرشیا کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از امکان برگشت کالا می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌شود. بدیهی‌ست در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط کانن پرشیا دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در کانن پرشیا به اتمام برسد، و کانن پرشیا امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود. هزینه استفاده از این خدمات به عهده مشتری است و هزینه ارسال کالای مرجوعی و همچنین ارسال کالای جایگزین (در صورت جایگزینی کالای جدید) بر عهده مشتری است و به هیچ عنوان شامل ارسال رایگان نخواهد بود. این موارد به تفصیل در ادامه و با عنوان "شرایط و ضوابط مرجوعی کالا" ذکر شده‌اند.
گرچه ارسال تمامی خریدهای بالای ۲۰۰.۰۰۰تومان شامل ارسال رایگان است، کالاهای حجیم (با حجم نامتعارف) با هر قیمتی به هیچ عنوان شامل استفاده از این مزایا نخواهند شد و چنین موارد در صفحه‌ی این محصولات خاص نیز ذکر شده و به اطلاع مشتری رسیده است. به‌طور معمول خرید کالایی با ارسال رایگان علاوه بر کالایی که ارسال آن رایگان نیست موجب رایگان شدن ارسال کالای مذکور نمی‌گردد، مگر اینکه همکاران ما در واحد ارسال کانن‌پرشیا این‌گونه تشخیص داده باشند.
وب سایت کانن پرشیا هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای حذف شده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت کانن‌پرشیا تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. همچنین وجود اشکال در درگاه پرداخت و کسر مبلغ از حساب کاربر بدون واریز آن به حساب کانن‌پرشیا، هیچ مسئولیتی برای کانن‌پرشیا ایجاد نمی‌کند و این مورد باید مستقیماً از طریق بانک مربوطه پیگیری شود.
اقلامی که ممکن است به عنوان هدیه از طرف کانن‌پرشیا همراه سفارش ارسال شوند مشمول هیچ‌گونه ضمانتی نیستند. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت تست نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. وجود هرگونه مغایرت در کالای ارسالی و کالای سفارش داده شده، باید حداکثر طی حداکثر یک روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش کانن‌پرشیا از طریق تلفن (در ساعات کاری فروشگاه) ، مراجعه حضوری و یا ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی فعال فروشگاه همانند اینستاگرام اطلاع داده شود.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. کانن‌پرشیا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش تمامی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی نیز برای کانن‌پرشیا محفوظ است.
با توجه به انجام دستی قیمت‌گذاری کالاهای روی سایت، در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کانن‌پرشیا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای کانن پرشیا محفوظ است. کانن‌پرشیا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کانن‌پرشیا و ثبت نام در آن می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کانن‌پرشیا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه و تخفیفی که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شرایط و ضوابط مرجوعی کالا:
نکات مهم:
